Service


Fikser det meste
Jeg utfører service på de aller fleste typer maskinvare (IBM, Compaq, Siemens-Fujitsu, etc) med unntak av bærbare PC’er som jeg ofte heller leverer til service-partnere som har spesial-delene og AS/400 stormaskin, programvare (Office, Windows Server, Exchange, Økonomi/ERP-program, teknisk programvare etc), skrivere (basis service), nettverks-infrastruktur (Hub, switch, ruter) og kommunikasjonsløsninger (ISDN, Analog, Bredbånd, PC-Card, Trådløst WLan, Bluetooth, Infrarødt etc).

Nettverk
Hastighetsforbedring på nettverk; analyse og feilsøk på nettverks-enheter ved god hjelp av 10 års erfaring, spesielle verktøy for “sniffing” av nettverkspakker/åpne porter med anbefaling av f.eks bytte av Hub til raskere Switch, bytte av nettverkskort i PC, ekstra trådløs basestasjon etc, Feilretting av DNS/DHCP oppsett, protokoller.

Rutere
Skripting og konfigurasjon for VPN, NAT, sikkerhet etc.

Maskinvare
Får PC’en til å gå raskere, sikring for diskkrasj, partisjonering av disken, reparasjon/oppgradering av PC’er med større disk, mer minne etc.

Programvare
Optimeres for maks ytelse og sikkerhet, Outlook – egen partisjon for pst-filen / komprimering og opprydning (Maksgrense 2 GB), Service Packs og Sikkerhetsfikser, Oppgraderinger, Installasjon og oppsett av Windows.

Ytelses-forbedringer
Opprydning i temporære filer (enkelte økonomi-program får feil pga at tem-filer ikke er blitt slettet) og i “Registry”, Disk scanning for filer slettes, Opprydning i data i programmet (fjerne gammel regnskapsår/gamle kunder, produkter etc), Scanning og Defragmentering av disken, jeg setter meg inn i kundens spesielle programvare og sørger for maks utnyttelse (der enkelte kunder gjør mye av jobben manuelt ordner jeg det slik at prosessene allikevel kan utføres automatisk i programmet og dermed spare mye tid)

Sikkerhet
Oppsett av antivirusprogram for automatisk nedlasting av oppdateringer og scanning, oppsett av antivirus-program på server for sikrere og enklere behandling av virus, Brannmur – spesielle programvare-løsninger settes opp på PC og/eller Server, løsninger for å hindre snik-installasjoner av reklame-program og ormer som stjeler passord, ødelegger antivirus-programmet og hindrer internett-tilgang.

Forretningssystemer
Ordre og Regnskapssystem (Service, vedlikehold, installasjon og noe begrenset support på funksjonalitet) – H&L, Multisoft, MBS Navision, Client Systems, Micro80, Vega, Visma.

Tekniske program og spesial-løsninger
GravoStyle (Gravering av skilt), Winfax (Faks-program for klient-server nett), Amadeus Pro (Reiselivsbransjens booking-system), LabelView (Profft etikettprogram), Adobe Photoshop/InDesign/Illustrator/Reader, AutoDesk 2000 (Teknisk tegning), K-Link, NorNett og andre.

Serviceavtaler
På stedet service, 24 timer, Over linje VPN/Fjernstyring, 8 timer, Hurtigutrykning.